俗话说“嫌货才是买货人”。挑剔，说明家长对我们幼儿园有意向。这是销售领域都知道的一个基本规律。如果一个家长对你的任何推荐都无动于衷，不挑任何“刺”，不用猜了，这个家长绝对没有一点报名的欲望。所以，当家长对我们园所某些方面提出异议，我们应解释为肯定的报名信号，如果处理得当，报名就很有希望。

那么，在沟通过程中，应该如何巧妙地化解家长提出的问题呢？

首先，不要急着去否定家长的话，而应该肯定家长想法中的一些积极问题。“对抗性人格”需要的是认同，“对抗性问题”同样也需要被认同，表达认同是沟通达到一致性的前提。

然后，把双方沟通的问题焦点落脚到孩子身上，通过与家长的交谈，了解孩子的优势潜能和在发展中的薄弱环节，了解孩子的个性特点、行为习惯，以及家长在与孩子相处中存在的最大痛点，帮助家长分析他在家庭教育中存在的问题。在此基础上，可以介绍DAP幼儿测评系统，如果家长时间充足，可以让家长体验一下德培教育体系中的幼儿入园前测评，通过量化的科学指标，提高说服力。

最后，逐步引入到幼儿园所倡导的德培适宜性教育理念当中，成功实现话题转移，控制谈话的主动权，在家长的心目中树立专业权威的角色形象，这样的话招生的目的就比较容易实现。