现在幼儿园招生难的情况下，园所的运营管理的问题也陆续暴露出来。招生团队如何打造？后勤管理如何有效把控成本？如何调动教师的积极性参与园所的宣传和招生？如何凸显园本特色，打造差异化？

为此，京华合木教育集团整理了众多园所咨询最多的幼儿园运营管理方面的问题，做集中解答，希望能够帮助更多幼儿园走出困境。

一建立高效配合的教师团队

幼儿园教师是园所核心的力量，园所要通过合理的薪酬体系保障幼师的基本生活，通过公平的考核制度给与教师业绩鼓励。同时也要建立完善的园所内部人员沟通原则和机制，确保教师的问题第一时间有效处理，确保园所保持积极向上的沟通氛围。

那么，有效的沟通模型是什么呢？

跟大家分享DESC模式：

1、 D-Describe(描述):明确指出谈话的目的和背景。从具体的事件或情境出发，避免泛泛而谈，让对方清楚知道讨论的焦点。

2、E-Explain &Elicit(解释与引出):描述自己的观察和感受，并邀请对方分享他们的看法或感受。使用具体行为作为例子，避免评价个人，同时鼓励开放性对话，理解对方立场。

3、S-Show &Specify(表示与详细说明):确认对方的观点已被听见，并明确阐述期望的行为改变或解决方案。展现同理心，同时清晰界定未来合作的期望，确保双方对期望有共同的理解。

4、C-Consequence(结果):将所期望的行为变化与实际的工作成果或团队氛围等积极或消极结果相联系。强调改变的必要性和好处，让对方明白他们的行为如何直接影响到工作成效和个人发展，或是团队的整体表现。

二 配备制度明晰的后勤保障

园所要有年度季度的财务制度，有预算计划，当然还有仓库管理制度，厨房物资进出库规章制度。园所要降本增效，就需要有明细的账本和台账，确保园所物资不浪费，更要确保食品安全。

那么，厨房食品安全管理标准如何制定呢？幼儿园食品卫生“五四制”要牢记。

(一) 由原料到成品实行“四不”制度：

1、采购员不买腐烂变质原料

2、保管员、验收员不收腐烂变质原料。

3、加工人员、厨师不用腐烂变质原料

4、各班老师不给幼儿食用变质食品，不用手拿食品，不用不洁材料存放和包装食品。

(二)成品食品存放实行“四隔离”：

1、成品与半成品隔离。

2、生熟食品隔离。

3、食品与药物隔离。

4、食品与天然水隔离。

(三)用(食)具实行“四过关”：

一洗、二刷、三冲、四消毒(蒸汽或开：水消毒)。

(四) 环境卫生实行“四定”：

定人、定物、定时间、定质量，划片分工包干负责。

(五)个人卫生做到“四勤”：

勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服、勤换工作服。

三制定可持续性的宣传方向

园所对外宣传的路径要明晰，宣传内容要有计划，切勿随波逐流，没有自己的目标和风格。所以园所无论是线上短视频招生宣传，还是线下体验，都需要可持续执行，不断复盘修正完善。

那么，怎么用黄金圈法则发布朋友圈呢？

黄金圈法则是分析、定位和解决问题最基本的思维模型，运用到发朋友圈上，能够提升内容的精准性、成长力和感染力。

教育理念：阐述人文动态

团队素养：分享具体的行动事件

陪伴模式：展示如何与孩子相处

成长关键：不同阶段的能力意识

自我反思：对过往的思考感悟

学习分享：和孩子一起成长

读书观点：态度与价值观

事件感触：与孩子相处的生活

招生机制：参与分享高质信息

体验氛围：强化主题与场景

活动成果：以序列展示活动结果

课堂动态：诠释课堂呈现的原因

以上每项都有自己的侧重点。 比如： 为什么需要分享”老师对事件的态度与看法“？ 因为只有充分、真实的表达，才能被看到、被理解。呈现的越立体，家长看到的就越深刻、丰富… 在理解的基础之上，更容易建立信任。 这是朋友圈情绪力与感染力的必备要素。

我们发朋友圈， 不能一味的展示课堂、图片， 也不能一直发知识海报， 一定要建立起内容的层次感，含动态、知识、情感、成长、环境等多维度元素，才能更立体的展示园所与老师。

幼儿园的综合管理需要严格又有温度，需要谨慎又有人性化，需要程序化又要有创意有新意。幼儿园作为特殊的企业，其经营目标肯定不是单一的盈利，幼儿园要通过给家长提供优质的服务，给幼儿实施教学活动而从满足家长托管、教育的需求，而获得口碑的积累，不断增加生源获得盈利。

大家还有什么园所运营管理的问题呢？欢迎留言讨论。